İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 6 Temmuz 2026

Bu sayfa; iyiyim VIP aboneliklerinin deneme süresi, yenileme, iptal ve iade koşullarını açıklar. Amacımız sürpriz yaşamamanız: her şey burada, sade bir dille.

Ücretsiz deneme

VIP aboneliği 3 günlük ücretsiz deneme ile başlar (kampanyalara göre süre değişebilir; satın alma ekranında her zaman güncel süre yazar).
Deneme süresi bitmeden iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz.
Deneme bitiminde abonelik, seçtiğiniz plan üzerinden otomatik olarak ücretlendirilir.

Otomatik yenileme

Abonelikler dönem sonunda (aylık/yıllık) otomatik yenilenir. Yenilemeyi istemiyorsanız, mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce aboneliği iptal etmeniz gerekir. İptal, mevcut dönemin sonuna kadar VIP özelliklerini kullanmaya devam etmenizi engellemez.

Abonelik nasıl iptal edilir?

Abonelikler uygulama mağazası üzerinden yönetilir; iptal işlemi de mağazadan yapılır. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

App Store (iPhone/iPad)

Ayarlar → en üstte adınıza dokunun.
Abonelikler'i seçin.
Listeden iyiyim'i bulun.
Aboneliği İptal Et'e dokunun ve onaylayın.

Google Play (Android)

Google Play uygulamasını açın, sağ üstteki profil simgesine dokunun.
Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler'e gidin.
Listeden iyiyim'i seçin.
Aboneliği iptal et'e dokunun ve adımları tamamlayın.

Web üzerinden satın aldıysanız

app.iyiyim.org üzerinden satın alınan aboneliklerde iptal işlemini uygulama içindeki Ayarlar → Abonelik bölümünden yapabilir veya destek ekibine yazabilirsiniz.

İadeler

Mağaza üzerinden yapılan satın almalarda ödeme, ilgili mağaza (Apple/Google) tarafından tahsil edilir; bu nedenle iade talepleri de ilgili mağazaya iletilir. Apple için reportaproblem.apple.com, Google Play için satın alma geçmişinizdeki "İade iste" seçeneğini kullanabilirsiniz.
Mağazaların kendi iade kuralları geçerlidir; süreç genellikle birkaç iş günü sürer.
Web satın almalarında haklı iade talepleri (ör. teknik sorun nedeniyle hizmetin kullanılamaması) destek ekibimizce değerlendirilir.

Türkiye — cayma hakkı notu

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketiciler kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Yönetmelik'in 15. maddesi gereği, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanan dijital içeriklerde cayma hakkı istisnası uygulanır. Aboneliğinizi başlatırken hizmetin hemen sunulmasına onay verdiğinizden, kullanılmaya başlanan dönem için cayma hakkı bu istisna kapsamındadır. Bu durum, deneme süresi içinde ücretsiz iptal hakkınızı ve mağazaların iade süreçlerini etkilemez; yasal haklarınız saklıdır.

Fiyat değişiklikleri

Abonelik fiyatı değişirse, mevcut aboneliğiniz için değişiklik bir sonraki yenileme döneminden önce size bildirilir; mağazaların kuralları gereği çoğu durumda onayınız istenir.

İletişim

İptal veya iadeyle ilgili takıldığınız her adımda uygulama içindeki destek bölümünden bize yazın; birlikte çözelim.