Dernière mise à jour : 6 juillet 2026
Cette page explique les conditions d'essai, de renouvellement, de résiliation et de remboursement des abonnements iyiyim VIP. Notre objectif : aucune surprise. Tout est ici, en langage clair.
Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période (mensuelle/annuelle). Si vous ne souhaitez pas le renouvellement, vous devez résilier au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. La résiliation ne vous empêche pas d'utiliser les fonctionnalités VIP jusqu'à la fin de la période en cours.
Les abonnements sont gérés via le store d'applications, et la résiliation s'y effectue également. Supprimer l'application ne résilie pas l'abonnement.
Pour les abonnements souscrits via app.iyiyim.org, vous pouvez résilier depuis Réglages → Abonnement dans l'application, ou écrire à notre équipe d'assistance.
En vertu de la loi turque n° 6502 sur la protection du consommateur et du Règlement sur les contrats à distance, les consommateurs disposent en principe d'un droit de rétractation de 14 jours. Toutefois, l'article 15 du Règlement prévoit une exception pour les services exécutés instantanément en environnement électronique et les contenus numériques dont l'exécution commence avec l'accord du consommateur. Comme vous consentez à la fourniture immédiate du service au démarrage de votre abonnement, le droit de rétractation relève de cette exception pour toute période déjà entamée. Cela n'affecte ni votre droit de résilier gratuitement pendant l'essai, ni les procédures de remboursement des stores ; vos droits légaux restent réservés.
En cas de modification du prix de l'abonnement, vous en serez informé·e avant la prochaine période de renouvellement de votre abonnement en cours ; selon les règles des stores, votre consentement est requis dans la plupart des cas.
Si vous êtes bloqué·e à une étape de la résiliation ou de la demande de remboursement, écrivez-nous via la section d'assistance de l'application — nous trouverons une solution ensemble.