Politica di rimborso e cancellazione

Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026

Questa pagina spiega le condizioni di prova, rinnovo, cancellazione e rimborso degli abbonamenti iyiyim VIP. Il nostro obiettivo: nessuna sorpresa. Tutto è qui, in un linguaggio chiaro.

Prova gratuita

L'abbonamento VIP inizia con una prova gratuita di 3 giorni (la durata può variare con le promozioni; il periodo di prova attuale è sempre indicato nella schermata di acquisto).
Se annulli prima della fine della prova, non ti viene addebitato nulla.
Al termine della prova, l'abbonamento viene addebitato automaticamente in base al piano selezionato.

Rinnovo automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo (mensile/annuale). Se non desideri il rinnovo, devi annullare almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. L'annullamento non ti impedisce di usare le funzioni VIP fino alla fine del periodo corrente.

Come annullo il mio abbonamento?

Gli abbonamenti sono gestiti tramite lo store dell'app e anche l'annullamento avviene lì. Eliminare l'app non annulla l'abbonamento.

App Store (iPhone/iPad)

Apri Impostazioni → tocca il tuo nome in alto.
Seleziona Abbonamenti.
Trova iyiyim nell'elenco.
Tocca Annulla abbonamento e conferma.

Google Play (Android)

Apri l'app Google Play e tocca l'icona del tuo profilo in alto a destra.
Vai su Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti.
Seleziona iyiyim dall'elenco.
Tocca Annulla abbonamento e completa i passaggi.

Se hai acquistato sul web

Per gli abbonamenti acquistati tramite app.iyiyim.org, puoi annullare da Impostazioni → Abbonamento all'interno dell'app, oppure scrivere al nostro team di supporto.

Rimborsi

Per gli acquisti negli store, il pagamento viene riscosso dal rispettivo store (Apple/Google), quindi le richieste di rimborso vanno presentate a quello store. Usa reportaproblem.apple.com per Apple, oppure l'opzione "Richiedi un rimborso" nella cronologia degli acquisti per Google Play.
Si applicano le regole di rimborso di ciascuno store; il processo richiede di solito alcuni giorni lavorativi.
Per gli acquisti sul web, le richieste di rimborso motivate (ad es. servizio inutilizzabile per un problema tecnico) vengono esaminate dal nostro team di supporto.

Türkiye — nota sul diritto di recesso

Ai sensi della Legge turca sulla tutela dei consumatori n. 6502 e del Regolamento sui contratti a distanza, i consumatori dispongono in genere di un diritto di recesso di 14 giorni. Tuttavia, ai sensi dell'articolo 15 del Regolamento, si applica un'eccezione ai servizi eseguiti istantaneamente in ambiente elettronico e ai contenuti digitali la cui esecuzione inizia con il consenso del consumatore. Poiché avviando l'abbonamento acconsenti all'erogazione immediata del servizio, il diritto di recesso rientra in questa eccezione per i periodi già utilizzati. Ciò non pregiudica il tuo diritto di annullare gratuitamente durante la prova né le procedure di rimborso degli store; i tuoi diritti di legge restano riservati.

Variazioni di prezzo

Se il prezzo dell'abbonamento cambia, verrai avvisato prima del successivo periodo di rinnovo del tuo abbonamento attuale; secondo le regole degli store, nella maggior parte dei casi è richiesto il tuo consenso.

Contatti

Se ti blocchi in un passaggio della cancellazione o della richiesta di rimborso, scrivici tramite la sezione di supporto nell'app — lo risolveremo insieme.