Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026

Per iyiyim la privacy non è una funzionalità: è un principio fondante. I dati sulla salute mentale sono tra i più sensibili in assoluto; questa pagina spiega in modo chiaro cosa raccogliamo e perché, cosa non raccogliamo mai e quali sono i tuoi diritti.

I dati che raccogliamo

• Informazioni sull'account: email e nome utente (necessari per l'accesso e il recupero dell'account).
• Dati sull'umore e di monitoraggio: registri dell'umore, sessioni di panico (durata, tecnica utilizzata), note sui trigger — usati solo per mostrarti la timeline, i grafici e il report della mente.
• Diari e registri dei pensieri: i diari e i registri dei pensieri che scrivi sono privati; nessuno, nemmeno il nostro team, li legge come prassi.
• Risultati delle autovalutazioni: i punteggi di scale di screening come il GAD-7 vengono salvati perché tu possa vedere i tuoi progressi. Servono per lo screening, non per la diagnosi.
• Dati tecnici e di utilizzo: informazioni di base su dispositivo e richieste (versione dell'app, log degli errori) per il debug e la sicurezza.

Intelligenza artificiale (coach IA) e terze parti

• Quando usi il coach IA, i tuoi messaggi vengono trasmessi ed elaborati dal nostro fornitore di infrastruttura IA, Anthropic (modelli Claude), esclusivamente per generare le risposte della chat.
• Le tue conversazioni non vengono mai usate per pubblicità o profilazione; nessun tuo dato viene condiviso con reti pubblicitarie di terze parti.
• Consigliamo di non scrivere al coach IA identificativi personali come numeri di documenti o indirizzi; non ce n'è alcun bisogno.
• Oltre a ciò, non vendiamo mai, non affittiamo né condividiamo i tuoi dati per scopi di marketing.

Come usiamo i tuoi dati

• Per personalizzare la tua esperienza (timeline, report della mente, suggerimenti).
• Per mantenere il servizio sicuro, affidabile e funzionante.
• Per migliorare il prodotto tramite statistiche aggregate e anonimizzate, non riconducibili a te.

Conservazione e sicurezza

• I dati viaggiano su connessioni cifrate (HTTPS/TLS) e sono conservati su server sicuri ad accesso limitato.
• Quando elimini il tuo account, i tuoi dati personali vengono rimossi in modo permanente; solo i record soggetti a obblighi legali di conservazione (ad es. i dati di fatturazione) vengono mantenuti per il periodo richiesto dalla legge.
• L'accesso dei dipendenti è limitato secondo un rigoroso principio di necessità.

Cookie

Il sito iyiyim.org non usa cookie di tracciamento di terze parti. All'interno dell'app non ci sono cookie di marketing, solo l'archiviazione tecnica strettamente necessaria, come quella che ti mantiene connesso.

I tuoi diritti

Ai sensi della normativa applicabile sulla protezione dei dati (inclusa la legge turca KVKK, n. 6698), hai il diritto di accedere ai tuoi dati, correggerli ed eliminarli, di opporti al loro trattamento e di sapere a quali terze parti sono stati trasferiti. Puoi inviare una richiesta tramite la sezione di supporto nell'app; le richieste ricevono risposta entro i termini di legge.

Privacy dei minori

Il servizio non è rivolto a minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente dati da loro.

Modifiche

Se apporteremo una modifica significativa a questa informativa, la annunceremo nell'app; la versione corrente è sempre pubblicata su questa pagina.

Nota importante

iyiyim non è un servizio medico; i tuoi dati sulla salute non vengono trattati a fini diagnostici. In caso di emergenza, chiama il numero di emergenza locale. Consulta anche le nostre Condizioni d'uso e la Politica di rimborso.