Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 6 juillet 2026

Les présentes conditions régissent votre utilisation d'iyiyim.org, d'app.iyiyim.org et des applications mobiles iyiyim (ensemble, le « Service »). En utilisant le Service, vous êtes réputé·e accepter ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Service.

1. Description du service

iyiyim est une application numérique d'auto-assistance et de soutien au bien-être destinée aux personnes vivant avec des attaques de panique et de l'anxiété. Elle propose notamment des exercices de respiration guidés, un mode SOS Panique, un suivi de l'humeur, un journal, des mini-jeux apaisants, des contenus pédagogiques et un chat assisté par IA.

2. Compte et adhésion

• Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de la création de votre compte.
• Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de votre mot de passe ; les actions effectuées via votre compte vous sont imputées.
• La supervision d'un parent ou d'un tuteur est recommandée pour les utilisateurs de moins de 18 ans ; les enfants de moins de 13 ans ne peuvent pas utiliser le Service.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application ; lors de la suppression, vos données personnelles sont effacées comme décrit dans la Politique de confidentialité.

3. Usage acceptable

En utilisant le Service, vous vous engagez à ne pas :

• publier dans les espaces communautaires des contenus qui harcèlent, rabaissent ou menacent autrui, ou qui incitent à lui nuire ;
• usurper l'identité d'autrui ou diffuser des informations trompeuses ;
• tenter d'accéder au Service sans autorisation, le rétroconcevoir ou contourner ses mesures de sécurité ;
• surcharger ou abuser du Service au moyen d'outils automatisés (bots, scrapers, etc.) ;
• utiliser le Service à des fins illicites.

En cas de violation de ces règles, nous pouvons retirer vos contenus, suspendre votre compte ou le résilier.

4. Contenus et propriété intellectuelle

• L'ensemble des logiciels, designs, textes, visuels et marques du Service appartiennent à iyiyim ou lui sont concédés sous licence ; ils ne peuvent être copiés sans autorisation ni exploités commercialement.
• Les contenus que vous créez, tels que journaux et publications, vous appartiennent. Pour les contenus que vous partagez dans les espaces communautaires, vous nous accordez une licence limitée afin que nous puissions les afficher au sein du Service.
• Les articles du blog sont fournis à titre informatif ; de courts extraits peuvent être cités avec mention de la source.

5. Abonnements et paiements

Les fonctionnalités de base sont gratuites. Les fonctionnalités avancées (VIP) sont proposées par abonnement. Les abonnements sont gérés via le store où ils ont été souscrits (App Store / Google Play) et se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période. Consultez la Politique de remboursement pour les conditions de résiliation, de remboursement et d'essai.

6. Limitation de responsabilité

• Le Service est fourni « en l'état » ; nous ne garantissons pas qu'il sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou compatible avec tous les appareils.
• iyiyim ne saurait être tenu responsable des décisions que vous prenez sur la base de votre utilisation du Service (par exemple, reporter une aide professionnelle).
• Vos droits découlant des dispositions impératives du droit de la consommation applicable restent inchangés.

7. Résiliation

• Vous pouvez fermer votre compte à tout moment, sans avoir à vous justifier.
• En cas de violation des présentes conditions, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte moyennant préavis, ou immédiatement en cas de violation grave.
• En cas de résiliation, vos droits relatifs à toute période d'abonnement payée sont traités conformément à la Politique de remboursement et aux règles du store concerné.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Nous annoncerons les changements importants dans l'application ou sur cette page ; la version en vigueur est toujours publiée à cette adresse. Continuer à utiliser le Service après une modification vaut acceptation des conditions mises à jour.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Türkiye. Les litiges relèvent de la compétence des commissions d'arbitrage de la consommation et des tribunaux de la consommation, ainsi que des tribunaux et offices d'exécution d'Istanbul (Centre).

10. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous joindre via la section d'assistance de l'application.