Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 juillet 2026

Chez iyiyim, la confidentialité n'est pas une fonctionnalité — c'est un principe fondateur. Les données de santé mentale comptent parmi les plus sensibles qui soient ; cette page explique en langage clair ce que nous collectons et pourquoi, ce que nous ne collectons jamais, ainsi que vos droits.

Données que nous collectons

• Informations de compte : e-mail et nom d'utilisateur (nécessaires pour la connexion et la récupération du compte).
• Données d'humeur et de suivi : journaux d'humeur, sessions de panique (durée, technique utilisée), notes sur les déclencheurs — utilisés uniquement pour vous afficher votre chronologie, vos graphiques et votre rapport mental.
• Journal et enregistrements de pensées : les journaux et enregistrements de pensées que vous rédigez vous sont strictement privés ; personne, y compris notre équipe, ne les lit de façon routinière.
• Résultats d'auto-évaluation : les scores d'échelles de dépistage telles que le GAD-7 sont conservés pour que vous puissiez suivre vos progrès. Ils servent au dépistage, pas au diagnostic.
• Données d'utilisation et techniques : informations de base sur l'appareil et les requêtes (version de l'application, journaux d'erreurs) pour le débogage et la sécurité.

Intelligence artificielle (coach IA) et tiers

• Lorsque vous utilisez le coach IA, vos messages sont transmis à notre fournisseur d'infrastructure IA, Anthropic (modèles Claude), et traités par lui, uniquement afin de générer les réponses de la conversation.
• Vos conversations ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ou de profilage ; aucune de vos données n'est partagée avec des régies publicitaires tierces.
• Nous recommandons de ne pas communiquer au coach IA d'identifiants personnels tels que numéros d'identité ou adresses ; il n'y en a aucun besoin.
• Au-delà de cela, nous ne vendons jamais vos données, ne les louons pas et ne les partageons pas à des fins marketing.

Comment nous utilisons vos données

• Pour personnaliser votre expérience (chronologie, rapport mental, suggestions).
• Pour maintenir le service sûr, fiable et opérationnel.
• Pour améliorer le produit à l'aide de statistiques anonymisées et agrégées qui ne peuvent pas être reliées à vous.

Stockage et sécurité

• Les données circulent via des connexions chiffrées (HTTPS/TLS) et sont stockées sur des serveurs sécurisés à accès restreint.
• Lorsque vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont définitivement effacées ; seuls les enregistrements soumis à des obligations légales de conservation (par exemple les informations de facturation) sont conservés pendant la durée exigée par la loi.
• L'accès des employés est strictement limité au principe du besoin d'en connaître.

Cookies

Le site vitrine iyiyim.org n'utilise pas de cookies de suivi tiers. Dans l'application, il n'y a aucun cookie marketing, uniquement le stockage technique strictement nécessaire, comme le maintien de votre connexion.

Vos droits

En vertu du droit applicable en matière de protection des données (y compris la loi turque KVKK n° 6698), vous avez le droit d'accéder à vos données, de les corriger et de les supprimer, de vous opposer à leur traitement et de savoir à quels tiers elles ont été transmises. Vous pouvez soumettre une demande via la section d'assistance de l'application ; les demandes sont traitées dans les délais légaux.

Vie privée des enfants

Le service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.

Modifications

Si nous apportons une modification importante à cette politique, nous l'annoncerons dans l'application ; la version en vigueur est toujours publiée sur cette page.

Remarque importante

iyiyim n'est pas un service médical ; vos données de santé ne sont pas traitées à des fins diagnostiques. En cas d'urgence, appelez le numéro d'urgence local. Consultez également nos Conditions d'utilisation et notre Politique de remboursement.