Política de Privacidade
Última atualização: 6 de julho de 2026
No iyiyim, privacidade não é um recurso — é um princípio fundamental. Dados de saúde mental estão entre os mais sensíveis que existem; esta página explica, em linguagem simples, quais dados coletamos e por quê, o que nunca coletamos e quais são os seus direitos.
Dados que coletamos
- Dados da conta: e-mail e nome de usuário (necessários para login e recuperação da conta).
- Dados de humor e acompanhamento: registros de humor, sessões de pânico (duração, técnica usada), notas de gatilhos — usados apenas para mostrar a você a linha do tempo, os gráficos e o relatório da mente.
- Diários e registros de pensamentos: os diários e registros que você escreve são privados; ninguém, nem mesmo nossa equipe, os lê rotineiramente.
- Resultados de autoavaliação: suas pontuações em escalas como o GAD-7 são guardadas para que você acompanhe seu progresso. Servem para triagem, não são diagnóstico.
- Dados técnicos e de uso: informações básicas de dispositivo/requisição (versão do app, registros de erro) para depuração e segurança.
As gravações de voz ficam no seu aparelho
As gravações de voz para relaxamento e diário são armazenadas apenas no seu aparelho; não são enviadas aos nossos servidores. Ao apagar o app, essas gravações são apagadas junto.
Inteligência artificial (coach de IA) e terceiros
- Quando você usa o coach de IA, suas mensagens são transmitidas e processadas pelo nosso provedor de infraestrutura de IA, a Anthropic (modelos Claude), exclusivamente para gerar as respostas do chat.
- Suas conversas não são usadas para publicidade nem para criação de perfis; nenhum dado seu é compartilhado com redes de anúncios de terceiros.
- Recomendamos não escrever ao coach de IA identificadores pessoais, como números de documento ou endereços; não há necessidade.
- Fora isso, nós não vendemos, não alugamos nem compartilhamos seus dados para fins de marketing.
Como usamos seus dados?
- Para personalizar sua experiência (linha do tempo, relatório da mente, sugestões).
- Para manter o serviço seguro, estável e em funcionamento.
- Para melhorar o produto com estatísticas agregadas e anonimizadas, que não podem ser vinculadas a você.
Armazenamento e segurança
- Os dados trafegam por conexões criptografadas (HTTPS/TLS) e são armazenados em servidores seguros com acesso restrito.
- Ao excluir sua conta, seus dados pessoais são removidos permanentemente; apenas registros com obrigação legal de retenção (por exemplo, dados de faturamento) são mantidos pelo prazo previsto em lei.
- O acesso dos funcionários é limitado pelo princípio da "necessidade de saber".
Cookies
O site de apresentação iyiyim.org não usa cookies de rastreamento de terceiros. No app não há cookies de marketing, apenas armazenamento técnico essencial, como manter sua sessão aberta.
Seus direitos
De acordo com a legislação de proteção de dados aplicável (incluindo a lei turca KVKK, nº 6698), você tem o direito de acessar, corrigir e excluir seus dados, de se opor ao seu tratamento e de saber a quais terceiros eles foram transferidos. Você pode enviar sua solicitação pela seção de suporte do app; os pedidos são respondidos dentro dos prazos legais.
Privacidade de crianças
O serviço não é destinado a menores de 13 anos e não coletamos dados deles de forma consciente.
Alterações
Se fizermos uma alteração relevante nesta política, avisaremos dentro do app; a versão atual é sempre publicada nesta página.
Nota importante
O iyiyim não é um serviço médico; seus dados de saúde não são processados para fins de diagnóstico. Em uma emergência, ligue para o número de emergência local. Veja também os Termos de Uso e a Política de Reembolso.