Condiciones de Uso
Última actualización: 6 de julio de 2026
Estas condiciones regulan tu uso de iyiyim.org, app.iyiyim.org y las apps móviles de iyiyim (conjuntamente, el "Servicio"). Al usar el Servicio se entiende que aceptas estas condiciones. Si no las aceptas, por favor no utilices el Servicio.
1. Descripción del servicio
iyiyim es una app digital de autoayuda y apoyo al bienestar dirigida a personas con ataques de pánico y ansiedad. Ofrece funciones como ejercicios de respiración guiados, el modo SOS de Pánico, seguimiento del estado de ánimo, diario, minijuegos calmantes, contenidos informativos y chat asistido por inteligencia artificial.
No es consejo médico
iyiyim no es una institución sanitaria; los contenidos y funciones ofrecidos no sustituyen el diagnóstico médico, el tratamiento ni la terapia profesional. Ninguna función, incluido el coach de IA, es una alternativa a la evaluación de un médico o profesional de la salud mental. Si tus síntomas persisten o empeoran, acude a un psiquiatra o psicólogo clínico. Si tienes pensamientos de hacerte daño o estás en una emergencia, llama de inmediato a tu número local de emergencias.
2. Cuenta y membresía
- Al crear una cuenta, aceptas proporcionar información veraz y actualizada.
- Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y contraseña; las acciones realizadas desde tu cuenta se te atribuyen a ti.
- Para menores de 18 años se recomienda la supervisión de padres o tutores; los menores de 13 años no pueden usar el Servicio.
- Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app; con la eliminación, tus datos personales se retiran tal como se describe en la Política de Privacidad.
3. Uso aceptable
Al usar el Servicio, aceptas no hacer lo siguiente:
- compartir en las áreas comunitarias contenido que acose, humille, amenace o incite a dañar a otras personas;
- suplantar la identidad de otra persona o difundir información engañosa;
- intentar acceder sin autorización al Servicio, aplicar ingeniería inversa o eludir las medidas de seguridad;
- sobrecargar o abusar del Servicio con herramientas automatizadas (bots, scrapers, etc.);
- usar el Servicio con cualquier fin contrario a la ley.
En caso de incumplir estas normas, podremos retirar tu contenido, suspender tu cuenta o cancelarla.
4. Contenido y propiedad intelectual
- Todo el software, los diseños, textos, imágenes y marcas del Servicio pertenecen a iyiyim o cuentan con licencia; no pueden copiarse sin permiso ni utilizarse con fines comerciales.
- Los contenidos que creas, como diarios y publicaciones, te pertenecen. Al compartir contenido en las áreas comunitarias nos concedes una licencia limitada para poder mostrarlo dentro del Servicio.
- Los artículos del blog tienen fines informativos; pueden citarse extractos breves indicando la fuente.
5. Suscripciones y pagos
Las funciones básicas son gratuitas. Las funciones avanzadas (VIP) se ofrecen por suscripción. Las suscripciones se gestionan a través de la tienda donde se compraron (App Store / Google Play) y se renuevan automáticamente al final de cada período. Consulta las condiciones de cancelación, reembolso y prueba en la Política de Reembolso.
6. Limitación de responsabilidad
- El Servicio se ofrece "tal cual"; no se garantiza que sea ininterrumpido, esté libre de errores o sea compatible con todos los dispositivos.
- iyiyim no puede ser responsable de las decisiones que tomes basándote en el uso del Servicio (por ejemplo, posponer la ayuda profesional).
- Quedan a salvo tus derechos derivados de la legislación imperativa de protección al consumidor vigente.
7. Rescisión
- Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento, sin necesidad de justificarlo.
- En caso de incumplimiento de estas condiciones, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta con aviso previo o, en casos graves, de inmediato.
- En caso de rescisión, tus derechos sobre el período de suscripción ya pagado se evalúan conforme a la Política de Reembolso y las normas de las tiendas.
8. Cambios
Podemos actualizar estas condiciones ocasionalmente. Anunciaremos los cambios importantes en la app o en esta página; la versión vigente se publica siempre en esta dirección. Continuar usando el Servicio tras un cambio significa que aceptas las condiciones actualizadas.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho de la República de Türkiye. En caso de controversia son competentes las juntas de arbitraje de consumo y los tribunales de consumo, así como los tribunales y oficinas de ejecución de Estambul (Central).
10. Contacto
Para cualquier consulta, puedes escribirnos desde la sección de soporte dentro de la app.