شروط الاستخدام

آخر تحديث: 6 يوليو 2026

تنظّم هذه الشروط استخدامك لـ iyiyim.org وapp.iyiyim.org وتطبيقات iyiyim للهاتف المحمول (معًا "الخدمة"). باستخدامك الخدمة تُعتبر موافقًا على هذه الشروط. إذا لم تقبلها فيرجى عدم استخدام الخدمة.

1. وصف الخدمة

iyiyim هو تطبيق رقمي للمساعدة الذاتية ودعم العافية لمن يعيشون مع نوبات الهلع والقلق. يقدم ميزات مثل تمارين التنفس الموجَّهة، ووضع الطوارئ للهلع، وتتبع المزاج، والتدوين، وألعاب مصغرة مهدئة، ومحتوى تثقيفيًا، ومحادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

2. الحساب والعضوية

• توافق على تقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند إنشاء الحساب.
• أنت مسؤول عن أمان حسابك وكلمة مرورك؛ وتُنسب إليك الإجراءات المنفذة عبر حسابك.
• يُنصح بإشراف الوالدين/الوصي للمستخدمين دون 18 عامًا؛ ولا يجوز للأطفال دون 13 عامًا استخدام الخدمة.
• يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق؛ وعند الحذف تُزال بياناتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

3. الاستخدام المقبول

عند استخدامك الخدمة توافق على ألا:

• تنشر في مساحات المجتمع محتوى يتحرّش بالآخرين أو يحطّ من قدرهم أو يهددهم أو يشجع على إيذائهم؛
• تنتحل شخصية شخص آخر أو تنشر معلومات مضللة؛
• تحاول الوصول غير المصرح به إلى الخدمة أو إجراء هندسة عكسية لها أو تجاوز التدابير الأمنية؛
• تُثقل الخدمة أو تسيء استخدامها بأدوات آلية (روبوتات، أدوات كشط، وغيرها)؛
• تستخدم الخدمة لأي غرض مخالف للقانون.

في حال انتهاك هذه القواعد، يجوز لنا إزالة محتواك أو تعليق حسابك أو إنهاؤه.

4. المحتوى والملكية الفكرية

• جميع البرمجيات والتصاميم والنصوص والصور والعلامات التجارية في الخدمة مملوكة لـ iyiyim أو مرخَّصة له؛ ولا يجوز نسخها دون إذن أو استخدامها تجاريًا.
• المحتوى الذي تنشئه، كالمذكرات والمنشورات، ملك لك. وبالنسبة للمحتوى الذي تشاركه في مساحات المجتمع، فإنك تمنحنا ترخيصًا محدودًا لنتمكن من عرضه داخل الخدمة.
• مقالات المدونة لأغراض إعلامية؛ ويجوز اقتباس مقتطفات قصيرة مع ذكر المصدر.

5. الاشتراكات والمدفوعات

الميزات الأساسية مجانية. وتُقدَّم الميزات المتقدمة (VIP) بالاشتراك. تُدار الاشتراكات عبر المتجر الذي اشتُريت منه (App Store / Google Play) وتتجدد تلقائيًا في نهاية كل فترة. راجع سياسة الاسترداد لشروط الإلغاء والاسترداد والفترة التجريبية.

6. حدود المسؤولية

• تُقدَّم الخدمة "كما هي"؛ ولا نضمن أن تكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو متوافقة مع كل جهاز.
• لا يمكن تحميل iyiyim مسؤولية القرارات التي تتخذها بناءً على استخدامك للخدمة (مثل تأجيل طلب المساعدة المتخصصة).
• تبقى حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية السارية غير متأثرة.

7. إنهاء الحساب

• يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت ودون إبداء أسباب.
• في حال انتهاك هذه الشروط، نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه بعد إشعار مسبق، أو فورًا في حالات الانتهاكات الجسيمة.
• في حال الإنهاء، تُعالج حقوقك المتعلقة بأي فترة اشتراك مدفوعة وفق سياسة الاسترداد وقواعد المتجر المعمول بها.

8. التغييرات

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سنعلن عن التغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو على هذه الصفحة؛ وتُنشر النسخة الحالية دائمًا على هذا العنوان. ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغيير قبولك للشروط المحدثة.

9. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية التركية. وتقع النزاعات ضمن اختصاص هيئات التحكيم الاستهلاكية ومحاكم المستهلك، ومحاكم إسطنبول (المركزية) ودوائر التنفيذ فيها.

10. التواصل

للاستفسارات، يمكنك التواصل معنا عبر قسم الدعم داخل التطبيق.